개인정보취급방침
고객지원 > 개인정보취급방침
게임세상의 개인정보 취급방침입니다.
개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책

1. 총 칙
①개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 부호•문자•음성•음향•영상 및 생체특성에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. 게임세상(이하 "회사")가 보유하는 개인정보와 관련하여 누구든지 자신의 의사에 반하여 자신의 개인정보가 위법하게 침해되거나 공개되지 않을 권리 및 개인정보를 자율적으로 통제할 권리를 갖습니다.
②회사가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집•보유 및 처리되고 있습니다. 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 『개인정보보호지침』은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 관련 법령 및 정부지침을 따르고 개인정보를 보호하기 위하여 적극 노력하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
③회사는 개인정보취급방침 및 청소년보호정책을 통하여 이용자의 개인정보 보호와 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 알려 드리고 있습니다. 회사의 개인정보취급방침 및 청소년보호정책은 관련 법령 및 정부지침의 변경과 내부 방침 등의 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있으니, 수시로 방문하셔서 그 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

2. 개인정보의 수집범위 및 수집방법
①회사는 회원가입, 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1)서비스 가입 단계에서 수집하는 정보
-닉네임, 이메일 주소, 비밀번호, 계정, 생년월일
②회사는 귀하께서 회사가 제공하는 회원제서비스를 이용하기 위하여 회원으로 가입할 때를 포함하여 상기 제1항에서 정한 바에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 홈페이지를 통해 수집하고 있습니다.

3. 개인정보수집에 대한 동의
①회사는 귀하께서 회사의 개인정보취급방침의 각 세부내용 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」버튼 또는 「동의하지 않습니다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
②귀하께서 가입 시 e-mail 등을 통해 영리목적 광고의 수령과 관련하여 “동의합니다” 버튼을 클릭하면 영리 목적의 광고성 정보 수령에 동의한 것으로 간주합니다.

4. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
①회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
-닉네임, 이메일 주소, 비밀번호 : 계정등록 이용에 따른 본인식별절차에 이용, 중복가입확인, 서비스 이용에 따른 본인식별 고객센터의 운영, 불량회원의 부정한 이용재발 방지
-이메일 주소: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 및 고객 문의 답변 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
-비밀번호 찾기 질문/답 : 회원 본인이 비밀번호 분실 또는 비밀번호 변경 시 본인확인을 위해 사용
②회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 과거의 병력, 유전정보 등 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
③개인정보 수집, 이용 목적 및 수집항목이 변경되는 경우에는 홈페이지(인터넷사이트), 서면, 전화 또는 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다.

5. 쿠키(Cookie)에 의한 개인정보수집
①원칙적으로 회사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운영하지 않습니다. 쿠키는 회사의 서비스 사이트 접속 시 자동으로 고객의 컴퓨터로 전송되는 4KB 미만의 텍스트 파일로서 귀하의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 다만, 회사는 서비스의 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 개인을 식별할 수 없고 이용자의 컴퓨터를 식별할 수 있는 쿠키를 운용합니다. 또한, 회사는 일부 서비스에 대하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 운영할 수 있으며, 쿠키를 운영하는 서비스에 대하여는 회사가 각 서비스 홈페이지에 별도로 고지하는 개인정보취급방침 및 청소년 보호 정책을 적용하기로 합니다.
②이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 [도구]-> [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

6. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
①회사는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
-서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
-법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
②회사는 본 개인정보취급방침에서 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 귀하의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 귀하의 동의가 있거나 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
-서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
-관계법령에 의하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
-통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
-금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
③보다 나은 서비스 제공을 위하여 회사가 귀하의 개인정보를 타기업 등 제3자에게 제공하는 것이 필요한 경우에는 회사는 사전에 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되어야 하는 개인정보항목이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보의 이용목적, 그리고 언제까지 공유되며 어떻게 보호 관리되는 지에 대하여 귀하께 고지하여 동의를 구하는 절차를 거칠 것이며, 귀하께서 동의하지 않는 정보는 제3자에 제공하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 이 경우 고지 및 동의방법은 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 e-mail 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하거나 홈페이지, 서면, 전화 또는 e-mail 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다. 또한, 회사가 온라인게임서비스의 제공, 판매 권리를 정당한 절차에 의해 양도할 경우 이로 인한 개인정보의 양도는 적극적인 동의방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의)에 의해서만 진행합니다. 회사는 개인정보취급방침에서 정한 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 귀하의 개인정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

7. 개인정보의 취급위탁
회사는 이용자의 개인정보를 위탁하지 않고 있습니다.

8. 개인정보의 열람, 정정
①귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 게임세상 서비스 또는 각 개별 서비스에 로그인 후 마이페이지의 [개인정보 변경 메뉴]클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 회사의 고객센터에 e-mail로 연락하시면 본인 여부를 확인하고 지체 없이 조치하겠습니다.
②귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③회사는 개인정보를 정정 조치하는 경우, 그 사실을 지체 없이 귀하에게 통지하고, 개인정보의 전부 또는 일부에 대해 열람 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 귀하에게 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명하겠습니다.

9. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
①귀하는 계정등록 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 게임세상 서비스 또는 각 개별 서비스에 로그인후 마이페이지의 [개인정보 변경 메뉴] 를 클릭하거나 회사의 고객센터로 연락하시면 개인정보관리자가 이를 확인한 후 귀하의 개인정보를 삭제, 파기하고, 이러한 사실을 즉시 통지하여 드립니다.
②회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

10. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
①귀하의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 『전자상거래등에서의소비자보호에관한법률』, 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 근거하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
-이용자의 신분증 사본(이용자의 법정대리인의 신분증 사본): 1년
-이용자의 법정대리인 동의서: 1년
-제한적 본인확인제에 따른 본인 확인 정보: 6개월
-방문에 관한 기록: 3개월
-보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 고지하거나 개별 동의한 기간
②귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.

11. 개인정보의 파기 절차 및 방법
정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법률 및/또는 본 개인정보취급방침에서 예외적으로 보관하는 것으로 정한 바를 제외하고는 회사는 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
①파기 절차
-귀하께서 회원 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
②파기방법
-종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
-전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

12. 링크사이트
회사는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

서비스 이용자 개인정보 보호를 위한 보안대책
1.개인정보보호를 위한 기술적 대책
회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
-귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
-회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막기위해 노력하고 있습니다.

2.개인정보보호를 위한 관리적 대책
①회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
-이용자를 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자
-개인정보고충 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
-기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
②개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부위탁교육을 실시하고 있습니다.
③입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
④개인정보 관련 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
⑤개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
⑥전산실 및 자료보관실 등을 특별보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
⑦회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다.
엔씨소프트 서비스 이용자 개인정보 고충 처리 부서
①회사는 귀하께서 좋은 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 회사의 귀책 사유로 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보고충 처리 부서가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보가 훼손, 침해, 누설되는 경우 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 회사의 책임이 없습니다.
②귀하의 개인정보를 취급하는 고충처리 부서는 다음과 같으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
개인정보 관리 책임자

- 성명 : 황영준
- 소속부서 : 서비스 운영팀
- 직위 : 팀장
- 전자우편 : [email protected]

서비스 고객센터
1.의견 수렴 및 불만 처리
①회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
②회사는 귀하와 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.

2.고객센터 안내
①회사의 고객센터는 다음과 같습니다.
전자우편 [email protected]

④기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터(http://www.cyberprivacy.or.kr/), 경찰청 사이버테러대응센터 (http://ctrc.go.kr/)등으로 문의하실 수 있습니다.

개인정보취급방침 버전번호: 2011.09.15
개인정보취급방침 변경공고일자: 2011.09.08
변경 개인정보취급방침 시행일자: 2011.09.15
Family
  • 게임세상
  • 게임세상 위키
  • 게임세상 공식 블로그